请问下载的时候提示什么呢？建议按照以下方法操作试一下：1、重启手机试试，或者系统升级试一下。2、检查一下手机有没有正常联网， 或者切换网络试试、3、换一个浏览器下载试试。4、进入设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置，试一下。
