火车晚点退票到底执行的是什么规定

2025-05-20 09:40:31
推荐回答(2个)
回答1:

《铁路旅客运输规程》第四十九条 因承运人责任致使旅客退票时按下列规定办理,不收退票费:

1、在发站,退还全部票价。

2、在中途站,退还已收票价与已乘区间票价差额,已乘区间不足起码里程时,退还全部票价。

3、在到站,退还已收票价与已使用部分票价差额。未使用部分不足起码里程按起码里程计算。

4、空调列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时,应退还未使用区间的空调票价。 

扩展资料:

《铁路旅客运输规程》第三十六条规定: 

因承运人责任使旅客不能按票面记载的日期、车次、座别、铺别乘车时,站、车应重新妥善安排。重新安排的列车、座席、铺位高于原票等级时,超过部分票价不予补收。低于原票等级时,应退还票价差额,不收退票费。

《铁路旅客运输规程》第五十条规定:

发生线路中断旅客要求退票时,在发站(包括中断运输站返回发站的)退还全部票价,在中途站退还已收票价与已乘区间票价差额,不收退票费,但因违章加收的部分和已使用至到站的车票不退。如线路中断系承运人责任时,按本规程第四十九条处理。

参考资料:中国铁路12306-铁路旅客运输规程

回答2:

严格地说,按铁路部门的规定,凡属铁路部门的责任造成晚点,都应允许旅客退票并免手续费(在票上的发站,要退还全部票价,在列车运行途中,已乘坐部分不退,退还剩余差价)。但在实际情况下,如果列车晚点不多,虽然也可以退票,但是要收手续费的。除非是因前一趟 车晚点影响了赶下一趟车(这种情况下,让前车的列车长开具列车运行记录,拿此记录和下一趟要转车的车票,可以全额退票,且不收手续费)。如果因恶劣天气等原因形成长时间的晚点,车站会发公告,并为旅客退票并免收手续费。