一般情况下是7个工作日内退回到银行卡的，但是基本上都在半个月以内，如果超出半个月，你就要打12306咨询了
您好，感谢您的支持！
如果您是在线下火车站退票，
那么您的退款需要铁路结算后才能退入我公司账户，然后由我公司向您的账户退款。
但是铁路结算周期很长。
建议您如果保留了退票时候的白色小票的话，那么将小票拍照发送到cs@youayou.com
并在邮件正文中备注您的订单号和您订票时候留的手机号。
我们的工作人员收到您的邮件后，会为您办理退款，而无需等待铁路结算。
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最好马上打一下12036进行咨询
15-20天
可能还是在工作日范围内，最好电话联系客服咨询。
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