确认物流的收货地址与本人是否相符，如果不是可以直接联系卖家补发。
如果收货地址无误，可以问问同事或朋友有没有人帮忙代收。
如果没有人帮忙代收，可以联系卖家，让卖家与物流公司沟通，了解快递的去向。
如果是卖家的责任可以让卖家补发快递，或者去淘宝申请退款。
如果是快递公司的责任可以让快递公司找回快递或者按原价赔偿损失。
先确定是被别人冒签了，是快递员送货出的问题，然后找邮寄的快递公司，他们会赔偿给你的，也可以找店主协商退款，然后赔款的事情就让店主去做吧。
那现在宝贝的交易状态是交易成功还是？如果是交易成功 你还没收到 申请退款
可以投诉卖家
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