网上预订火车票，一旦付款成功就不能取消订单了，取消订单是没有付款的情况下可以取消订单。
一旦付款成功，不想乘坐该次列车了，只能办理退票手续。
退票程序如下：
1、登录12306网站，在右上角有个【我的12306】，点击进入。
2、进入后在网页的左侧有个【已完成的订单】，点击进入，然后选择按订票日期查询，输入订票时间，点击查询，预订的车辽就显示出来了，在车票的下面就有退票改签的字样，选择退票就可以了，退票款会打进购票时的银行卡内。
3、退票收取退票费。
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