为什么我的笔记本连接不上我家的无线网了 总显示正在尝试身份验证我的电脑室hp window7系统

您好！感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：

1、建议您检测您重启您的无线设备（如无线路由）并检测路由的设置看看是否对于您的无线访问做出了限制。
2、如果没有做出限制建议您尝试进入控制面板--网络和共享中心--管理无线网络，右键您连接出现问题的网络图标选择删除网络，再重新连接该无线网络看看是否能够解决您遇到的问题。
3、如果您进行上述操作后机器的问题依旧，建议您可以尝试右键计算机选择属性再选择设备管理器，在设备管理器中右键卸载您的无线网卡设备，再重新安装机器的无线网卡驱动看看是否能够解决您遇到的问题，关于如何从惠普官方网站下载相应产品的驱动程序，建议您可以参考下下面的官方文档：
http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c02903029
4、如果您进行上述操作后机器的问题依旧，那么很可能是机器的系统方面出现问题导致的了，建议您可以保存重要的文件后重启机器在机器出现HP标识的时候按F11一键恢复恢复下机器的操作系统看看是否能够解决您遇到的问题。
注：如果您机器购买时没有预装有windows的操作系统，建议您可以尝试放入系统安装光盘保存重要的文件后重新安装操作系统看看是否能够解决您遇到的问题。

希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室www.hp.com.cn/chat向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。
更多产品信息资讯尽在 www.hp.com.cn/800