您好:
N9006手机不支持连接2.6版本的Kies软件。此款机器连接电脑的PC套件为Kies3软件。若N9006连接电脑传输歌曲、照片、软件等文件,请您操作:
1,若手机激活了开发者选项功能。建议进入设定-一般-开发者选项-USB调试-取消对勾(若没有激活,无需操作)。
2,将手机与电脑连接,进入“我的电脑”查找手机型号或便携式设备。打开后会有Phone(内置硬盘)和Card(外置SD卡)盘符。
若连接后没有反应,请操作:
1,建议检查电脑中是否安装了Kies3软件。若没有安装,请登陆三星官网下载最新版本的Kies3软件,此情况可能是电脑中缺少USB驱动,Kies3下载链接如下:
http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP?cid=cn_ppc_support_zhidao_Kies_20130407
下载安装时手机与电脑不要连接。
2,检查电脑中Windows Media Player是否安装,检查电脑中Windows Media Player版本是否在11以上,若版本较低,建议下载最新版本软件。
欢迎您访问三星数字服务平台:http://support.samsung.com.cn/ask
您好:
根据您描述的情况,建议您尝试以下操作:
一、下载并安装Kies软件
如果您的电脑中未安装Kies软件,有可能会因缺少手机驱动导致无法连接,请点击这里http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP
下载安装Kies同步软件,安装完毕后,不用打开此软件。
二、取消【USB调试】的对钩(设定--一般-开发者选项-USB调试)用数据线将手机与电脑连接。
若上述操作后仍无法连接电脑,建议:
1.检查电脑中Windows Media Player是否安装,检查电脑中Windows Media Player版本是否在11以上,若版本较低,建议下载最新版本软件。
2.断开手机与电脑的连接,打开Kies软件,点击【解决连接故障】,重装驱动尝试。
3.更换电脑USB接口,台式机建议用主机后面的USB端口。
4.关闭电脑中的杀毒软件或防火墙尝试。
5.有可能跟电脑系统兼容程序有关,也可更换其他电脑尝试连接。
欢迎您访问三星数字服务平台:http://support.samsung.com.cn/ask