您好! 请问您是指拨号键盘的吗,若是拨号键盘的话,建议您将手机进入设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置试试的哦,还原设置是不会丢失数据的,然后通过“设置->系统升级->立即检查更新”升级更新您的系统,最后将手机进入设置--更多设置--恢复出厂设置--清除所有数据,清除数据是会丢失数据的,建议您在清除之前做好数据备份,希望可以帮到您。如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持,祝您生活愉快!