根据描述,建议参考:1. 根据描述,建议重启观察,若设备的电池可拆卸,建议重新插拔电池进行重启尝试,如有其他电池建议更换对比;2. 建议使用标配充电器充电三十分钟左右,再重新长按电源键尝试;若问题依旧无法得到有效解决,建议抽空到附近联想授权维修站具体检测处理。
请先确定手机是否支持4G,若手机不支持4G,即使手机卡是4G也无法打开,感谢您对腾讯管家产品的支持与信任。