你好，恢复出厂设置的步骤是：
1，进入手机设置。
2，进入隐私权。
3，恢复出厂设置。
您好，感谢使用三星产品！
根据您的描述，建议您尝试操作以下方法找回三星帐户密码：电脑-登陆三星官网-登陆三星帐户-忘记密码-邮箱找回。（恢复出厂设置之前建议您先备份手机资料，以免造成手机资料丢失。设置-隐私权-恢复出厂设置）
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在手机设置里面就可以恢复出厂设置。
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