若无法调节手机的音量，建议：
1.请检查手机音量是否已经为最大或最小，导致无法调节音量。
2.在待机页面下，调节音量大小尝试。
3.若无效，备份数据，将手机恢复出厂设置。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
根据描述，建议您：
1.卸载最近安装第三方软件尝试。
2.查看手机是否有系统更新推送，将手机升级到最新系统版本。
3.备份数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定尝试。
若问题依然存在，建议您携带机器、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。
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