工商银行用U盾付款的时候出现，信息代码：96110142 获取P10中公钥失败

那么请您按以下步骤进行操作：
1、重新安装对应品牌的U盾驱动程序。
2、查看您的系统是否已打全补丁，如果没有，请使用WINDOWS的UPDATE功能进行升级。
3、如果您的系统为2000或XP，请您选择“控制面板”中的“管理工具”下的“服务”，查看SMART CARD是否启用，如未启用，请您启用。本文来自： 工行吧www.icbc8.net 转载请保留

请您尝试以下操作:
(1) 通过智能卡管理工具读取证书信息以检查证书状态是否正常。
(2) 若您已成功安装驱动程序且通过驱动可读到证书信息，请您在交易时选择正确的证书后再输入密码。
(3) 若仍有此问题请确认您使用的是IE浏览器，并通过“IE”-“工具”-“internet选项”-“内容”-“证书”的“个人”栏目查看IE中是否有颁发者为“Personal ICBC CA ”的证书信息，如果没有此证书信息（若通过IE可以读到证书信息，但仍出现此类情况，可选中此证书，并选择“删除”后再按照下面提示的方法操作。），可按品牌区分参照以下方法操作：捷德、金邦达、金邦达2006/2007：拔、插U盾并连着U盾重启计算机；华虹/华虹二代：打开“华虹/华虹二代”-“客户端管理工具”-“证书”输入证书密码后在下方选择“安装/注册”。若“安装/注册”为灰色不可选，可先选择“卸载/注销”后再选择“安装/注册”。
(4) 若尝试以上操作后依然出现此问题，请您到证书代理网点先进行证书作废，然后在证书代理网点重新进行证书代客下载即可解决问题。
如果网点有操作条件，建议您在网点尝试使用U盾，以确保您日后在个人电脑上正常地使用U盾进行各种交易。

您好，中公教育为您服务。
这个失败了是不会付款过来的，您可以查一下银行账户。不应该有什么变化的，要是真有变化，可以给工商银行打电话，95588询问一下。
如有疑问，欢迎向中公教育企业知道提问。