您好，感谢您选择惠普产品。
建议您打印脱机自检页试一下 电源+取消 如果还是不行 确认您墨盒是否是原装无加墨的，一般是墨盒的问题导致的如果以上信息没有解决您的问题，您还可以继续追问，或是通过访问惠普技术支持网页（www.hp.com.cn/support）、惠普家用产品支持论坛（www.hp.com.cn/hpcommunity）寻求帮助。感谢您对惠普的支持。
希望以上回复能够对您有所帮助。
在打印机的驱动里面，有个打印首选项，进去后里面有个维护，你可以选择清洁打印头，如果清洁以后还不好，那就找个维修店看看，是打印头的问题。
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