楼主，是不是刷机刷坏了，还是说硬件的问题？请联系客服吧！华为的客服还是比较给力的！
1.确认是否有使用保护套，如果有保护套需要确认是否为保护套紧挨着按键导致卡住了按键。
2.看下屏幕及手上有无水珠，油之类的，如果有擦干净再试下。
3.关机重新启动下机器，可能是由于夏天机器手机发热温度太高，可以多重启几次。
4..手机系统问题。可以恢复出厂设置。风险提示：会造成手机个人数据丢失。
5.手机更新的系统有bug，建议退回原系统再查看。
6.手机硬件问题。比如屏幕失灵，建议去售后咨询。
是不是，刷机刷错包了？触摸屏能用吗？
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