为什么我用天宏一卡通充值卡充值qb,显示充值成功,可qb没有到账啊,第一次充的时候一下就到账了,第

2025-05-14 13:59:22
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回答1:

尊敬的用户,您好!

 如果您充值之后没有收到Q币,您可以登录http://kf.27399.com/login.aspx查看您的充值情况和充值卡的余额,如果余额没有扣除说明您的充值是无效的,您重新提交充值即可。如果卡内余额为零,显示的充值信息也没有错误,您可以在此查询页面提交投诉,说明您的问题,我们的相关工作人员为及时为您处理并回复您的。


   近期腾讯Q币有延迟的情况,建议您充值之后,等待一段时间再进行查询。Q币查询网址:pay.qq.com

感谢您对天宏一卡通的支持,祝您生活愉快~~

回答2:

如果在天宏官方网站充值的Q币,而你的Q币充值不到账或充值少到账,直接找天宏在线客服处理即可。