根据描述，建议参考：1、不排除为软件异常或兼容性导致。建议选择开心消消乐程序清除数据，或卸载重装同类型软件； 2、请核对是否后台程序过多，因运行资源不足导致程序意外中止。建议可以定时关闭系统后台程序，也可以使用乐安全中的“手机加速”功能实现；3、如之前可以正常使用，建议可以备份数据进行恢复出厂设置操作；
