这是由于bios没有设置usb开启，所以在进入系统之前无法使用。
可以使用ps/2的鼠标键盘调整。
1、是你的主板USB口没有开，进入BIOS里之后选择Integratedperipherals--OnboardDevice进入之后就可以看到USB键盘和鼠标的选项了，把USBKeyboardSupprrt改为Enabled下面的那个也一样，应该就可以用了。
2、是你的主板不支持DOS下的USB，如果可以的话可以尝试刷下BIOS看看可以不可以。
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