通过手机营业厅或网上营业厅查询详单时,系统会有短信下发到需查询的号码进行提醒,该短信提醒暂无法取消。可使用手机号码登录网上营业厅首页点击“话费查询”>“账单查询”>“详单查询”,选择需要查询的详单(如:通话详单、短信彩信详单、增值业务详单、上网流量详单、WLAN详单等)即可查询近六个月(含当月)的详单情况。
手机及网上营业厅查询详单,为保障用户的个人信息安全,我司需服务密码及二次验证码方可查询详单,请您了解。
为保护用户的个人信息安全,查询通话详单都需要有二次验证码方可查询,请您了解。