打了三四次电话没听懂。顾客很生气。这时你应该挂掉电话，你重新拨过去。向他说明。他刚才打过来的电话。问他是什么问题？刚才你没有听清楚。让他再重复一遍，这样就行了。
如果你打了多次电话，客户都没有听懂，估计是你的表达有问题，建议你好好捋一捋思路，或者把该说的先记在纸上，然后再打电话给顾客
态度决定一切。一定要耐心，诚恳，这是最重要的，有问必答，虚心接受，学会换位思考。
作为客服，服务第一，由于顾客全国各地，语言存在差异，提高服务意识，要有耐心，达到有效沟通，问题解决是顾客满意度重要标准！
你自己好好练习练习普通话，你听不懂那就是你的问题了
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