带上保单和相应的证件（身份证和银行账户）到你就近的平安保险公司的网点柜面就可以办理，必须是投保人去办理哈。万能险退保主要是退保单账户价值余额，而保单账户价值余额和缴费年限，年缴保费，基本保险金额有关。同时又由于保单保障成本和保单账户结算是每月进行的，所以余多少不好计算，但你在柜面上可以让服务人员在系统中给你做个结算，就可以知道可以退多少了。
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