你的支付宝资料没有完善，首先，支付宝使用自己身份证的信息，实名认证，认证成功以后，你要亲自到银行的窗口办理绑定银行卡手续，就是把你的银行卡，和自己的手机号绑定在一起，绑定后你的支付宝就可以正常使用了，
你好楼主直接登录支付宝帐户点击进入余额宝后面的“转入”输入相关信息提交就可以把钱转到余额宝里了
