信用卡退款明细可以通过以下方式查询（退款明细是以负数表示的金额）： 1.网上银行查询，登录网上银行大众版/专业版，点击“账户管理”-“已出账单查询”或“未出账单查询”。 2.自助语音查询：拨打信用卡客户服务热线，验证身份后，按1，再按5，进入“近一年账单及交易明细”。或按1，再按3，进入“未出账单”。
