如果三星手机无法恢复出厂设置，建议操作：
1.若点击“恢复出厂设置”字样后没有反应，建议将机器关机重启后再次尝试（注意：恢复出厂设置会丢失设备中数据，请操作前备份手机中重要数据。）
2.若提示输入密码，请输入锁屏密码尝试；若手机已开启重新激活锁定”功能，请您输入三星帐户密码。
若依然无法恢复出厂设置，请您携带机器、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。
进入恢复模式恢复出厂 1、关机后-同时按【HOME键】+【音量上键】+【开机键 】，几秒后进入恢复模式，里面有几个英文选项 wipe data/factory reset wipe cache partition 2：按音量下键选择到wipe data/factory reset，然后按电源键确认，接着再选择Yes-delete all user data，按电源键确认 3：按音量下键选择到wipe cache partition，然后按电源键确认，接着再选择Yes-Wipe Cache，按电源键确认 4：完成之后返回到recovery主界面，然后选择reboot system now 重启手机就可以了
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