遇到这种情况的时候：
1、首先是积极配合医院进行治疗，并保留好相关的病历本、用药清单和医疗发票等相关票据；
2、到交警队让交警同志介入调解，并尽快拿到交警队开具的道路交通事故责任认定书；
3、如果交警调解不成，可以致电对方保险公司协助调解；
4、如果对方保险公司也不配合调解的话，就打保监会电话12378督办，督促保险公司尽快处理；
5、保监会督办都没用的话，就拿着事故认定书到法院把对方车主和对方保险公司一并起诉，可以考虑找个律师把所有能索赔的都一并索赔，让法院判决，判决生效后就不到他们说了算了。
那就交警处理.
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