1、不一定,看银行签什么合同;大堂经理可以是正式员工,也可以是派遣制员工或外包制员工。柜员的话就一定是正式员工,毕竟需要接触到银行的现金。
2、交行大堂经理,是职业委派性质.主要是引导、协助、告知,储户办理非柜台(填写表格、指导ATM存取款、指导使用网上银行)相关业务。
3、注意语言,不要与储户发生冲突,实在不好处理的情况,找客服经理帮忙。
扩展资料
工作内容:
1、协助管理和督导银行事务,纠正违反规范化服务标准的现象;
2、收集市场、客户信息,挖掘重点客户资源,与重点客户建立长期稳定的关系;
3、迎送客户,询问客户需求,引导、解答客户业务,处理客户意见,化解矛盾,减少客户投诉;
4、推介银行金融产品,提供理财建议;
5、保持卫生环境,维持营业秩序,及时报告异常情况,维护银行和客户的资金及人身安全;
6、记载工作日志和客户资源信息簿(重点客户情况),安排人员。
职业要求:
1、教育培训: 经济、金融等专业本科以上学历。
2、工作经验: 3年以上银行相关工作经验,熟悉各类金融产品,了解相关金融政策;具备较好的亲和力,沟通能力,组织协调能力和分析问题、解决问题的能力。
薪资行情:
一般年薪范围在6~15万元。薪水和自己的工作情况有很大关系,如果能很好的掌握顾客情况,做出合理的引导,可以得到不错的提成。一般年薪范围在6~15万元。
职业发展路径:
银行大堂经理一般是由银行的综合柜员在积累一定的工作经验后发展而来,其未来的发展方向可以是支行行长,也可以向一些专门的业务经理发展。
参考资料:百度百科-银行大堂经理