如果能够确认是自爆而且玻璃是他们订购的
是需要免费为您更换的
问题是很难界定自爆和受外力造成玻璃破损
钢化玻璃有理论上的千分之三的自爆可能
但是在保修期内只要界定是自爆
也属于质量问题
如果您有证据“比如监控录像等”证明是自爆
他们必须负责到底的
我也是做玻璃的
我就做过亏本也让客户满意的单子
诚信是生意之本啊
如果是您这种情况
走法律途径是谁主张谁举证
您就没有明确的证据是自爆
官司打不赢的
碰到这种奸商
我们消费者很无可奈何的
损失不打的话建议您自己换一张
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