要看你买的什么牌子,到验配中心看有没有那的牌子的调试软件
只有将助听器拿到验配中心问一下
你可以上网搜索一下,一般大医院附近都有专业的听力中心,你可以带爷爷去检查一下听力,再根据实际测出来的听力调节助听器的声音大小,一般调试和检查听力都不收费的。