三星平板按键有反应,屏幕不亮解决方案问题

2025-05-15 04:24:21

推荐回答（2个）

回答1：

尊敬的三星用户您好：

通过您的描述，此种情况，系统或硬件故障都有可能造成。建议您：
1.重新开关机
2.如果平板套有保护套，取下后测试
3.备份平板重要数据，恢复出厂设置
若问题依旧，为了更针对性的了解并解决您平板出现的问题，建议您将平板送至就近的三星服务中心进行检测，服务中心会根据检测结果确定机器的具体问题以及配件。
服务中心地址及联系方式请您访问：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。

回答2：

三星平板电脑屏幕无显示，建议用户长按电源键，将平板强行关闭，然后重新启动。
再次启动后如果屏幕依然不显示，而下方的功能键依然亮起，很可能是由于屏幕，排线等硬件物理性损坏导致的。
建议用户携带手机，发票，保修卡前往所在地的品牌客服检测。
在检测手机后客服会告知用户故障原因。
手机质保期为1年，如果手机在保且系自然故障，售后负责保修。
如果已过保或是系人为故障所致，那就只能付费维修了。