6s，天气降温，50%电量就自动关机，怎么破

2025-05-15 12:46:22

推荐回答（2个）

回答1：

建议进行以下步骤排查及处理：
1.检查手机电量是否充足。
2.针对电池可拆卸的手机，您可关机取出电池，使用棉签清洁电池金属触点尝试；
3.备份好手机重要资料，重置手机；
以上方法均无效，请您携带三包凭证和手机到三星服务中心检测。三星服务中心地址信息/客服电话，可通过以下方法进行查询：请您登陆三星官网服务中心页面-选择您要查询的产品及所在的省份城市进行搜索。
提示：若您所在城市没有服务中心，请先联系周边城市售后服务中心，询问是否可以邮寄或者快递方式检测维修。

回答2：

很抱歉，若天冷时您的手机自动关机，由于网络平台的局限性，无法得知具体情况，建议您携带机器、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。