1. 最方便是还是拨打10010，不行就直接人工服务 2. 手机上http://www.10010.com/即手机营业厅，在页面最下方有一个”已订业务查询“（新业务一栏）。
若您办理套餐变更之后，建议您可联系人工客服或到营业厅进行了解是否已经办理成功。
您好：可以通过10010客服热线查询。
