1、明确通话目的；2、预估对方可能有哪些疑问会提出，预先想好如何回应；3、组织语言，包括开头问好，通话结束祝福语，中间沟通语句的锤炼，语气的把握，语调的控制。
这个应该有通话的脚本 就是固定的模式。参考着做呗
首先了解所有与客户有关的所有信息，然后利用自己与他有共同点的信息开始交流，产生共鸣后再说你的目的，这样比较容易成功！
