建议可以找下有没有复位键，一个复位小孔旁边有字母的reset，可以找个硬点东西按下，如果安卓系统的关机长按开机键+音量减/加20秒进入机器人模式，（ 平板进入了RECOVERY模式里，选择第一行的 wipe也就是wipe...reset 这一行是恢复出厂设置试试（用音量加减键进行调节，开机键确认），后选择yes 后就开始恢复了，完成后选择第二行wipe（是清除系统缓存的平板用久了可以操作），完成后选择reboot...now （重启）） 或下载个刷机精灵刷新固件；window 建议关机反复按开机键5次进入修复界面修复或重新安装下系统，再不行可以联系卖家或售后人员检测
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