可能你之前去办理电信宽带的时候被办理人员以为是属于宽带续费了，所以没有给你机顶盒。因为无论宽带使用过程中间中断过，有没有收回机顶盒设备都是有记录的。如果你现在去注销电信宽带，那么办理人员按规定是必须和你要收回那个机顶盒的。如果你是租房的，那么可能机顶盒在房东或之前的租客那里。没办法的话，可以去附近或网上买一个二手的电信机顶盒，这样电信办理人员就能给你办理注销了。
