您好！建议您格式化试一下，如果内存卡在手机上格式化不了的话，请将内存卡连接电脑进行格式化，若电脑上也格式化不了的话，那就是内存卡坏了喔。带有BBK标识的原装内存卡包换期为一年的，您可以带上内存卡到售后服务中心进行检测处理。
