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vivo y19t的手机恢复出厂设置后，有些应用打不开，说已停止运行（例：爱奇艺，QQ游戏等等），为什么

重新安装后可以使用，过一会就显示停止运行，就再也打不开了

2025-05-20 02:50:12

推荐回答（2个）

回答1：

您好,很抱歉，给您带来不便敬请见谅！
请问您的手机是否root呢？如果root了只有到售后服务中心才可以恢复的哦！自己是操作不了的。建议您带上手机到售后服务中心进行检测处理。售后服务中心地址在设置-通用-售后服务菜单中查询到。也可以到步步高官方网站查询售后服务中心地址：http://www.vivo.com.cn/service.html
如果有任何问题可以随时来咨询我们，感谢您对vivo的支持，祝您生活愉快！

回答2：

手机恢复出厂设置后，相当于格式化，文件都被你删了，当然运行不了了。图标只是之前安装创建的快捷图标