请问是什么牌子的打印机,不同品牌的可能的问题也不一样思考中...按你说的情况来看,应该不是硬件原因,因为可以复印传真确定连接线没有问题吗?连接上了的吗?打印机状态是什么详情请咨询三星客户服务热线：8008105858
