若您的设备通话时对方听不到声音，建议您：
1.检查设备话筒是否被遮挡。若有上下两个话筒，请均检查一下。
2.检查通话界面“静音”功能是否开启。
3.重启设备，更换其他位置尝试。
4.若无效，备份机器中重要数据，恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
那有可能是手机变成了耳机模式的，重新插拔一下就可以了的话那应该是耳机孔可能有个弹片没有弹到位，需要重新插拔一下耳机就可以了。
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